No items found.

Как отслеживать конверсии в платной поисковой рекламе

7
 min to read
Как отслеживать конверсии в платной поисковой рекламе

Коротко о главном: как эффективно отслеживать конверсии в PPC?

Чтобы отслеживать конверсии из поисковой рекламы, нужно синхронизировать бизнес-цели с техническими триггерами. Сначала определите, что является для вас главной целью (продажа, лид или звонок). Используйте тег Google Ads для получения максимально точных данных в реальном времени или импортируйте конверсии из GA4, чтобы видеть весь путь клиента. Дополните это коллтрекингом, если ваш бизнес завязан на звонках, и используйте Finup для беспрепятственного управления рекламными расходами.

Что такое конверсия?

Конверсия — это конкретное действие пользователя, которое соответствует целевой задаче компании. Это мост между «кликом» (который стоит вам денег) и «доходом» (который приносит вам деньги). В зависимости от бизнес-модели и текущих задач под «конверсией» может пониматься следующее:

  • E-commerce. Завершенная покупка, добавление товара в корзину или начало оформления заказа.
  • B2B / Услуги. Заполнение контактной формы или скачивание whitepaper.
  • Локальный бизнес. Телефонные звонки, клики по кнопке «как добраться» или запись на прием.
  • SaaS / Приложения. Регистрация на бесплатный пробный период или установка приложения.

Микро- vs Макроконверсии

В поисковых кампаниях важно различать микро- и макроконверсии.

  • Макроконверсии. Основная цель (например, продажа на $500).
  • Микроконверсии. Промежуточные шаги на пути к основной цели (например, подписка на рассылку или бронирование звонка).

Настройка отслеживания конверсий в Google Ads

Google Ads предлагает несколько способов фиксации PPC-метрик, в частности данных о конверсиях. Вот как настроить основные из них.

Нативные конверсии на сайте

Этот метод предполагает размещение фрагмента кода (Google Tag) напрямую на вашем сайте. Это самый надежный метод для алгоритмов назначения ставок Google.

  1. В Google Ads перейдите в раздел Цели > Конверсии > Сводка.
  2. Нажмите + Новая версия-действие и выберите Веб-сайт.
  3. Введите свой домен и нажмите Сканировать.
  4. Выберите «Создать действия-конверсии вручную с помощью кода».
  5. Установите Ценность (по возможности используйте разные значения для каждой конверсии) и Подсчет (выберите «Одна» для лидов и «Каждая» для покупок).
  6. Установите тег через Google Tag Manager (GTM) или вставьте код в раздел <head> вашего сайта.

Импорт из GA4

Если у вас уже настроены события в Google Analytics 4, вы можете подтянуть их в Google Ads для удобного PPC-трекинга.

  1. Свяжите аккаунты GA4 и Google Ads (см. раздел про GA4 ниже).
  2. В Google Ads нажмите + Новая версия-действие и выберите Импорт.
  3. Выберите Ресурсы Google Аналитики 4 и укажите Веб.
  4. Выберите события, которые хотите отслеживать как конверсии, и нажмите Импортировать и продолжить.

Избегайте импорта одной и той же конверсии одновременно через Google Tag и из GA4, иначе данные в отчетах будут дублироваться.

Отслеживание звонков (Call Tracking)

Некоторые виды бизнеса привлекают пользователей через Google, а конвертируют их через телефонные звонки. Если это ваш случай, вот как отслеживать эффективность PPC-кампаний:

  • Звонки из объявлений. Используются «номера Google для переадресации», чтобы фиксировать звонки напрямую из номера телефона в объявлении.
  • Звонки на номер на сайте. Google заменяет ваш номер телефона на сайте уникальным номером переадресации, чтобы отследить пользователей, которые кликнули по рекламе, а позвонили позже.

Конверсии в приложениях

Если у вас есть мобильное приложение, используйте Firebase или стороннего партнера по атрибуции (например, AppsFlyer) для отслеживания конверсий из поисковой рекламы.

  1. Перейдите в Новое действие-конверсия > Приложение.
  2. Выберите Google Play или Firebase.
  3. Это позволит вам отслеживать «Первые запуски» и «Покупки в приложении».

Использование GA4 для оценки эффективности платного поиска

Google Analytics 4 (GA4) показывает, что пользователь делал до и после клика. Она собирает данные на основе событий с веб-сайтов и приложений, чтобы проанализировать путь клиента и предоставить инсайты о том, как пользователи взаимодействуют с вашим бизнесом через различные точки контакта. Это позволяет оптимизировать кампании в соответствии с тем, что работает лучше всего, и понимать, как именно пользователи проходят через маркетинговую воронку.

Настройка событий как конверсий

В GA4 почти все является «событием». Чтобы отслеживать определенное действие (например, событие generate_lead) как конверсию:

  1. Перейдите в Администратор > Отображение данных > События.
  2. Найдите нужное событие и активируйте переключатель в столбце Отметить как конверсию.

Связь GA4 с Google Ads

Обмен данными между платформами критически важен для сбора надежной аналитики платного поиска.

  1. В GA4 перейдите в Администратор > Связь с другими продуктами > Связь с Google Рекламой.
  2. Нажмите «Связать» и выберите свой аккаунт Google Ads.
  3. Включите «Персонализированная реклама» и «Автоматическая пометка».

Измерение и корректировка

1. Пути конверсий

Этот отчет разделяет путь пользователя на ранние, средние и поздние точки контакта.

Вы можете обнаружить, что определенное ключевое слово в платном поиске всегда появляется как ранняя точка контакта (первые 25% пути), но редко становится источником финального клика. Не отключайте такие «вспомогательные» ключевые слова. Они формируют первоначальную узнаваемость, которая в итоге приводит к продаже через органический или прямой трафик позже.

2. Сравнение моделей

Отслеживание конверсий в Google Ads обычно приписывает ценность последнему клику (Last Click), в то время как аккаунт Google Analytics по умолчанию использует атрибуцию на основе данных . Сравните эти две модели. Если доход кампании растет на 20% при переходе с Last Click на Data-Driven, это означает, что трекинг в PPC недооценивает кампанию на начальных этапах. Увеличьте бюджет или целевую цену за конверсию (Target CPA) для кампаний, которые показывают «положительный прирост» в модели на основе данных.

3. Время и длина пути

  • Количество дней до конверсии показывает, как долго пользователи «думают» перед покупкой.
  • Точки контакта показывают, сколько объявлений/визитов им необходимо.

Если ваш средний путь составляет 10 дней и 4 точки контакта, не судите об эффективности нового объявления уже через 48 часов. Дайте циклу «измерения и корректировки» достаточно времени, чтобы он соответствовал реальным покупательским привычкам ваших клиентов.

Ключевые метрики для отслеживания конверсий в поисковой рекламе

Бизнесу, который привлекает клиентов через продвижение в поисковых системах, необходимо анализировать несколько важных параметров. Хотя Google предоставляет много данных, ключом к успеху является отслеживание правильных показателей и их грамотная адаптация. Вот как это сделать:

CPA

CPA — это «ценник» за одного клиента или лида. Она показывает, сколько именно вы тратите, чтобы заставить одного человека совершить конверсионное действие.

Формула: Общая стоимость / Общее количество конверсий

Этот показатель напрямую влияет на вашу маржинальность. Если CPA выше прибыли, которую вы получаете с одного лида, кампания убыточна. Стремитесь к тому, чтобы CPA была ниже пожизненной ценности клиента (CLV).

Ценность конверсии

Это общая сумма дохода, сгенерированная вашими конверсиями. Если для лидогенерации может использоваться «оценочная» стоимость, то интернет-магазины используют «фактическую» стоимость транзакций.

Не все конверсии одинаковы. Десять продаж по $5 менее ценны, чем одна продажа на $100. Благодаря отслеживанию ценности конверсии вы можете оптимизировать PPC-объявления для поиска клиентов с более высоким чеком.

ROAS

ROAS показывает, сколько денег вы на самом деле зарабатываете на каждый $1, потраченный на онлайн-продвижение. В отслеживании конверсий Google Ads — это метрика «общей картины». Если CPA говорит, сколько стоит лид, то ROAS говорит, стоит ли он этих затрат.

Целевой показатель ROAS — от 400% ($4 дохода на каждый потраченный $1) и выше. Эта метрика является решающей для обеспечения прибыльности вашего бизнеса по мере его масштабирования.

CVR

CVR измеряет эффективность веб-сайта. Это процент посетителей, совершивших конверсию после клика. Если CVR низкий, ваш сайт может быть непонятным или слишком медленным. Улучшение дизайна сайта может повысить результаты без увеличения рекламного бюджета.

Другие показатели

Все еще ищете ответ на вопрос как эффективно отслеживать конверсии в моей поисковой рекламе? Вот несколько метрик, таких как CTR или другие вторичные показатели, которые помогают диагностировать состояние вашей воронки:

  • CTR (показатель кликабельности). Процент людей, которые кликнули на объявление после того, как увидели его.
  • CPC (цена за клик). Сколько вы платите за один клик.
  • Показатель качества (quality score). Оценка от 1 до 10, которую Google присваивает вашим ключевым словам.
  • Показатель отказов (bounce rate). Процент пользователей, которые покидают целевую страницу без какого-либо взаимодействия.

Как отслеживать финансовую сторону Google Ads

Для успеха в онлайн-продвижении недостаточно просто отслеживать конверсии. Рекламодатели часто сталкиваются с отказами в платежах, высокими комиссиями за конвертацию валют или хаотичной отчетностью, которая превращает расчет ROI в кошмар.

Контролировать расходы на рекламу гораздо проще с помощью специализированных финтех-инструментов, таких как Finup. Вот как это влияет на ваш трекинг и итоговую прибыль:

  • Карты для рекламы. Используя виртуальные карты специально для Google Ads, вы можете устанавливать жесткие лимиты на уровне карты. Это предотвращает «слив» бюджета, если автоматизированная кампания начнет масштабироваться слишком быстро.
  • Упрощенный учет. Finup позволяет отделить расходы на рекламу от операционных затрат. На дашборде вы видите точно, сколько потрачено на медиабайинг и сервисы. Вы даже можете выпускать отдельные карты под разные процессы — например, для кампаний Google Ads с расширенным отслеживанием.
  • Высокая проходимость платежей. Google Ads бывает капризен в выборе методов оплаты. Использование премиальных виртуальных карт гарантирует, что ваши объявления не будут остановлены из-за «подозрительной платежной активности», а данные в цепочках отслеживания конверсий не прервутся.
  • Управление несколькими аккаунтами. Если вы ведете рекламу для разных брендов или клиентов, Finup позволяет выпускать отдельные карты для каждого из них. Нет нужды смешивать все данные в одном аккаунте.

Типичные ошибки при отслеживании конверсий

  1. Двойной учет. Если для одного и того же действия активны и импорт из GA4, и тег Google Ads, это приведет к завышению числа конверсий. Вместо этого настройте одно действие как «Основное», а другое — как «Вторичное».
  2. Отслеживание обновлений страницы. Если пользователь обновит страницу благодарности после покупки, это может вызвать повторную конверсию. Используйте GTM, чтобы тег срабатывал только один раз на событие.
  3. Неверная модель атрибуции. Использование модели «По последнему клику» игнорирует объявления, которые познакомили пользователя с вашим брендом. Используйте атрибуцию на основе данных (DDA), чтобы учесть вклад всех точек касания.

Выводы

  • Чтобы успешно отслеживать конверсии, определите целевое действие на основе конкретных бизнес-задач.
  • Отдавайте приоритет Google Tag для технического анализа и отслеживания поисковых запросов, а GA4 используйте для анализа пути пользователя.
  • Сделайте ROAS и CPA вашими главными метриками.
  • Организуйте финансы с помощью Finup, чтобы данные о расходах на платный поисковый трафик были прозрачными и точными.
  • Проводите ежемесячный аудит трекинга, чтобы вовремя находить битые ссылки или ошибки двойного учета.

FAQ

Как эффективно отслеживать конверсии в платной поисковой рекламе?

Самый эффективный способ — совместное использование Google Tag Manager и Google Analytics 4. Настройте GTM, чтобы фиксировать места, где клиенты совершают конверсию, и используйте аналитику GA4, чтобы понять, как именно они это делают.

Нужно ли отслеживать заполнение форм или звонки?

Если ваш бизнес принимает и то, и другое — нужно отслеживать оба канала. Фокусируясь только на формах, вы упускаете до 50% картины, из-за чего CPA будет выглядеть искусственно завышенным. Лучше собирать полную PPC-аналитику, чтобы видеть общую картину лидогенерации на 360 градусов.

Как отслеживать конверсии сразу на нескольких рекламных платформах?

Лучшая практика PPC-трекинга — использование аналитических инструментов (например, GA4) в сочетании с системой UTM-меток. Добавляя параметры в конец URL, вы сможете видеть в едином дашборде, какая именно платформа, кампания и даже конкретное объявление привели к каждой конверсии.

Link Copied !